- Процесс верификации аккаунта Exness
- Требования к документам для верификации
- Сколько времени занимает верификация аккаунта Exness?
- Возможные проблемы в процессе верификации и как их решить
- Преимущества верифицированного аккаунта на Exness
- Правила конфиденциальности и верификация на Exness
- Советы по быстрому прохождению верификации на Exness
- Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Процесс верификации аккаунта Exness
Верификация – это не одномоментное действие, а важный процесс, который заключается в тщательной проверке в несколько этапов. Он нужен не только брокеру, как регулятору, который работает в соответствии с действующим законодательством. Верификация нужна и пользователям платформы, если они хотят избежать риска взлома аккаунта и отказа брокера в сотрудничестве.
Если клиент не имеет права на торговлю, его не допустят к финансовому рынку. Причиной отказа может стать несовершеннолетний возраст трейдера, или его место проживания. Поэтому верификация состоит в проверке аккаунта и адреса пользователя.
Загрузка документов
При верификации регулятор может опираться только на официальные документы, удостоверяющие личность. Вы должны предоставить документы, и они будут служить подтверждением того, что учетная запись принадлежит вам. Их загрузка выполняется на определенном этапе идентификации личности:
- Зайдите на официальный сайт брокерской компании.
- Зарегистрируйте аккаунт. Если он уже создан, авторизуйтесь, указав е-мейл и пароль, и зайдите в него.
- Нажмите на информационную панель и выберете из перечня опций термин, который свидетельствует о проверке учетной записи.
- Подтвердите активность вашей электронной почты, пройдя по ссылке. Это же касается и номера мобильного телефона, который вы указывали как основные контакты при регистрации. Все контактные данные должны быть активны, чтобы не создавалось препятствие для верификации.
- Заполните экономический раздел профиля. Укажите ваш опыт в торговле. Дайте брокеру ограниченный доступ к истории ваших последних сделок.
- Заполните профиль персональной информацией, чтобы она полностью совпадала с данными официального документа. Вам нужно указать возраст, фамилию и имя, адрес, страну проживания и почтовый индекс.
- Загрузите цифровые изображения документов, которые должны быть государственного образца. То есть соответствовать форме документов, что выдаются исполнительными органами в вашем регионе. В качестве удостоверения подойдет паспорт или ID-карты, водительские права. Из списка выберите страну, в которой выдавались документы.
Кроме загрузки официальных документов, удостоверяющих личность, нужно предъявить и другие доказательства вашего места пребывания. Для этого можно прикрепить копии выписок с банковских счетов, квитанции об оплате коммунальных услуг.
Ожидание проверки
Когда заполните профиль и загрузите документы, убедитесь, что ничего не пропустили, и нажмите кнопку «Дальше». Вы увидите оповещение, что документы приняты, и их проверка началась. Время проверки составляет 1-3 рабочих дня. Обычно, если с документами и информацией все в порядке, этого времени сотрудникам брокерской компании хватает, чтобы проверить вас на соответствие всем критериям.
Уведомление о статусе верификации
Вы можете периодически проверять статус верификации, заходя в личный кабинет, в раздел «Профиль». По ее окончании вы удостоверитесь, что учетная запись успешно прошла проверку. Об этом будет свидетельствовать также снятие лимитов с депозитов, и возможность использовать доступные способы оплаты.
Доступ к функционалу аккаунта
После верификации вы получаете доступ ко всем опциям и торговым инструментам, а также к функциям учетной записи. Это возможность управления счетами, внесение и вывод средств, подача заявок, отслеживания выполнения ордеров и информации о контрактах.
Требования к документам для верификации
Подходите к процедуре верификации ответственно, подготовив документы, которые удостоверяют личность и подтверждают адрес проживания. Убедитесь, что документы отвечают определенным требованиям:
- Выданы государственными органами страны, в которой вы проживаете.
- Документы актуальные, с действующим сроком.
- Прописанное в документах полное имя абсолютно соответствует тем данным, что вы указали при регистрации.
- На таких документах государственного образца как паспорт, водительские права или национальное удостоверение, видна четкая ваша фотография. Обратите внимание, что возможна дополнительная проверка с видеосвязью.
Документ, удостоверяющий личность
Документы должны быть выданы уполномоченными исполнительными органами того региона, где вы прописаны или проживаете последнее время и являетесь его резидентом. Подойдет паспорт, любое официальное удостоверение, водительские права, идентификационная карта. В качестве цифровой копии может быть фотография или скан оригинального документа. Присылать изображение, снятое с копии документов – неудачная идея, которая может привести к отказу в верификации. Документы должны быть действительными на момент проверки, то есть с не истекшим сроком действия. На нем должно быть хорошо видно ваше имя и фамилию, фотография лица, по которой можно без труда идентифицировать особу. Обязательно документ должен показывать дату рождения, как свидетельство того, что пользователь является лицом совершеннолетним.
Документ, подтверждающий адрес проживания
Необходимо предъявить дополнительное доказательство вашего места проживания. Брокерская компания имеет четкие правила, где указано, граждане каких стран могут получить статус клиента Exness. Подтвердить актуальность вашего адреса помогут копии таких документов, как выписки с банка, официальные счета, квитанции за оплату коммунальных услуг, исполнительное письмо. Подойдет любой из этих документов, дате которого не больше трех месяцев. На корреспонденции должен хорошо считываться текущий адрес, ваше имя и фамилия.
Требования к сканированию и размерам файлов
Перед загрузкой документов убедитесь, что размеры цифровых копий совпадают с допустимыми размерами файлов. В разделе «Загрузка» будет указано требование к размерам. Фотографии и сканы должны быть цветными, включать в себя все четыре угла документа, ключевые детали. Четко должно быть видно официальное имя, дату рождения, снимок владельца документа, его подпись. Если есть защитная голограмма или другие важные элементы, они должны быть с определенной разрешающей способностью.
Сколько времени занимает верификация аккаунта Exness?
Специалисты брокерской компании вручную проверяют все документы, сопоставляют их данные с информацией, которую указал трейдер. Из-за тщательности и специфики процедура проверки, требуется время, которое обычно составляет до трех рабочих дней.
Факторы, влияющие на время ожидания
Срок верификации может затянуться до 5 дней, если при проверке возникли определенные проблемы, вроде несоответствия требованиям к документации. Время ожидания может быть увеличено из-за того, что верификация выпала на выходные дни. Длительность проверки также зависит от текущей загруженности службы клиентской поддержки.
Возможные проблемы в процессе верификации и как их решить
Процесс аутентификации брокер постарался сделать простым и понятным. Но полностью проблем избежать не удается, и на пути к подтверждению вашей учетной записи, могут возникнуть некоторые препятствия. Рассмотрим те проблемы, с которыми можно столкнуться чаще всего, и расскажем, как их решить.
Неполные или неверные документы
При наличии несовпадений в документах и личном кабинете, клиенту будет отказано в верификации. Это может быть расценено как целенаправленный обмен со стороны трейдера. Вы должны предоставить собственные документы в развернутом виде, в количестве тех страниц, которые содержат всю необходимую информацию. Если подтверждение было отклонено, зайдите в свой профиль и загрузите полные, актуальные документы.
Технические проблемы с загрузкой документов
Если возникли технические неполадки, которые не зависят от качества и количества загруженных документов, проверьте качество соединения, почистите кэш, удалите файлы куки. Если данные меры не помогли, обратитесь в службу поддержки, позвонив по телефону или написав виртуальному помощнику.
Дополнительные проверки
Дополнительный уровень проверки заключается в проведении видеосвязи. Если вам в процессе верификации будет предложено ответить на видео звонок, продемонстрируйте свое лицо, а рядом держите документ в развернутом виде. Это позволит подтвердить вашу учетную запись и завершить этап проверки.
Проблемы с личными данными
Случается, что данные, которые пользователь брокерской платформы указал в профиле, не совпадают с официальной информацией с документов. Нужно внимательно просмотреть внесенные сведения и сверить их с документальными данными. Возможно, была случайно допущена ошибка. Если это так, исправьте написанное и пройдите проверку еще раз.
Коммуникационные задержки
Недействительный номер телефона, не актуальный электронный адрес, также могут стать причиной проблемы с проверкой. Указывайте только актуальную контактную информацию, чтобы получать сообщения на телефон и электронные письма от персонала Exness.
Можно ли использовать Exness без верификации?
Вы имеете полное право отказаться проходить верификацию. У вас будет доступ к финансовому рынку, но также останутся строгие ограничения. Без прохождения проверки будет сильно ограничен лимит на депозит и вывод средств, вы не сможете пользоваться опциями и инструментами торговли. И поскольку без верификации учетной записи вы не являетесь клиентом торговой платформы, не сможете получить полноценное обслуживание. Проводить сделки без документов небезопасно и сложно. Поэтому все равно вам придется пройти проверку для нормальной работы.
Преимущества верифицированного аккаунта на Exness
Подтверждение учетной записи дает такие преимущества:
- Усиленная защита аккаунта.
- Уменьшение затрат на торговлю.
- Возможность совершать большие покупки и уменьшение ограничений на транзакции.
- Быстрое совершение финансовых операций.
- Расширенный спектр торговых активов.
- Возможность использовать разные торговые стратегии.
- Гарантия того, что никто другой не сможет получить доступ к вашей учетной записи и торговым счетам.
- Доступ к большому количеству продуктов.
- Возможность получить обслуживание лучших торговых платформ.
- Круглосуточный доступ к службе поддержки клиентов.
Правила конфиденциальности и верификация на Exness
Брокерская компания старается обеспечить своим клиентам высококачественное обслуживание, включая высокую безопасность персональной информации. Ваша конфиденциальность важна, и Exness о ней серьезно заботится. Мы используем современные технологии защиты от обмана и мошеннических действий, например, двухфакторную аутентификацию, для корректировки доступа к вашей учетной записи и личным счетам. В целях проверки подлинности и защиты аккаунта проводим верификацию, не раскрывая вашу персональную информацию третьим лицам.
Советы по быстрому прохождению верификации на Exness
Придерживайтесь простых рекомендаций, которые помогут пройти процедуру проверки быстро, без задержек и проблем:
- Заполняя анкету профиля, внимательно проверяйте информацию на предмет отсутствия ошибок, неточностей, и несоответствия документальным данным.
- Подготовьте качественное цифровое изображение документов, чтобы оно было не размытое, а вся информация четко считывалась.
- Загружайте только те документы, которые принимаются для проверки.
- Прикрепляйте документы, которые могут подтвердить ваш адрес проживания.
- Если нужно, соглашайтесь на видеосвязь в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы о верификации на Exness
Почему важно верифицировать аккаунт на Exness?
Верификация обеспечивает защиту финансовых транзакций, активов и доходов, а также снимает ограничение с депозитов.